Standort
Remote
Einstellungsdatum
31.08.2026
Beschäftigungsart
Freelancer
Bereich
Kundenbetreuung
Beschreibung
Als Kundenservice-Mitarbeiter sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden. Sie unterstützen bei Fragen rund um unsere IT-Dienstleistungen, beraten kompetent und sorgen für eine professionelle und lösungsorientierte Kommunikation.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, die Unterstützung bei Supportfällen sowie die enge Zusammenarbeit mit unserem IT- und Marketing-Team.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, die Unterstützung bei Supportfällen sowie die enge Zusammenarbeit mit unserem IT- und Marketing-Team.
Das sind Ihre Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (E-Mail & Telefon)
- Unterstützung bei Support- und Serviceanliegen
- Dokumentation von Kundenanfragen im System
- Enge Zusammenarbeit mit IT und Marketing
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Proaktive Kommunikation bei Rückfragen oder offenen Anliegen
Das bringen Sie mit
- Erfahrung im Kundenservice oder Support (wünschenswert)
- Freundliches, professionelles Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
- Spannende Projekte im Bereich IT-Dienstleistungen
- Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Monatliche Vergütung (Rechnungsstellung an uns)
- Rabatte auf unsere Projekte und Dienstleistungen
